Политика в отношении обработки персональных данных

Общие положения и оператор

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта руевбрендкомплект.рф (далее — Сайт) и действует в отношении всех сведений, которые оператор может получить о посетителе во время использования Сайта.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и исполняет требование статьи 18.1 этого закона об открытом доступе к документу, определяющему политику оператора в отношении обработки персональных данных.

Оператором персональных данных является:

Используя Сайт, отправляя формы обратной связи или обращаясь к оператору через указанные средства связи, посетитель подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия. Если вы не согласны с условиями Политики, воздержитесь от передачи персональных данных через Сайт.

Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими организующее обработку персональных данных и определяющее её цели, состав данных и совершаемые с ними действия.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — посетитель Сайта.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в браузере пользователя и получает обратно при следующих визитах.

Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• Согласие субъекта — пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ. Применяется к обращениям через формы Сайта и к аналитическим файлам cookie.
• Исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект, — пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ. Применяется при заключении и исполнении договоров на изготовление и поставку изделий.
• Исполнение обязанностей, возложенных законом, — пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ. Применяется к бухгалтерским и налоговым документам.

Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы сообщаете сами

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название организации и должность, если вы обращаетесь от лица компании;
• содержание вашего обращения и приложенные к нему материалы: размеры помещения, планировки, референсы;
• адрес объекта и реквизиты, если дело доходит до договора и доставки.

Данные, которые собираются автоматически

• IP-адрес;
• тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана;
• язык интерфейса, часовой пояс;
• источник перехода на Сайт, поисковый запрос, рекламная метка;
• сведения о поведении на Сайте: просмотренные разделы, время визита, глубина прокрутки;
• идентификаторы файлов cookie.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

Оператор не проверяет достоверность сообщённых сведений и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

Цели обработки

• Ответ на обращение. Связаться с вами по оставленной заявке, уточнить задачу, подготовить и направить коммерческое предложение.
• Заключение и исполнение договора. Оформление заказа на изготовление изделий, согласование эскизов и сроков, организация доставки и монтажа, гарантийное обслуживание.
• Бухгалтерский и налоговый учёт. Оформление первичных документов и исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.
• Аналитика Сайта. Понимание того, какие разделы востребованы, и улучшение структуры и скорости работы Сайта. Обрабатываются обезличенные и агрегированные сведения.
• Информационные и рекламные рассылки — только при вашем отдельном согласии и с возможностью отписаться в каждом письме.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

Способы обработки

Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них — и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ. Хостинг Сайта обеспечивает ООО «Бегет» (Beget); серверы расположены на территории Российской Федерации.

Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. По достижении цели или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются.

Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie. Часть из них необходима для работы Сайта, часть помогает понять, как посетители им пользуются.

• Технические cookie. Обеспечивают базовую работу Сайта: сохранение выбранных настроек, корректное отображение страниц. Без них Сайт работать не будет, поэтому они устанавливаются без отдельного согласия.
• Аналитические cookie. Собирают обезличенные сведения о посещаемости и поведении: какие разделы открывают, сколько времени на них проводят. Устанавливаются с вашего согласия.

Для сбора статистики используется сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация). Сервис обрабатывает данные на условиях собственной политики конфиденциальности и пользовательского соглашения.

При первом посещении Сайта показывается уведомление с выбором: принять все файлы cookie или оставить только необходимые. До вашего решения аналитические cookie не устанавливаются и счётчик статистики не загружается. Выбор сохраняется на двенадцать месяцев.

Изменить решение можно в любой момент — ссылка «Настройки cookie» в нижней части Сайта возвращает уведомление, и выбор можно сделать заново.

Дополнительно вы можете управлять файлами cookie в настройках браузера: запретить их сохранение или удалить уже сохранённые. Учтите, что при отключении технических cookie отдельные разделы Сайта могут работать некорректно.

Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в объёме, необходимом для достижения целей из раздела 5, и в следующих случаях:

• Поручение обработки. Подрядчикам, привлечённым для исполнения заказа: производственным мастерским, транспортным и монтажным компаниям. Передача выполняется на основании договоров поручения обработки персональных данных с обязательством соблюдать конфиденциальность.
• Сервисы, обеспечивающие работу Сайта: хостинг-провайдер, сервисы веб-аналитики, сервис приёма заявок и переписки. К ним относятся: хостинг-провайдер ООО «Бегет» (Beget), сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, почтовый сервис Яндекс 360 и мессенджер MAX, через который принимаются заявки. Все перечисленные сервисы обрабатывают данные на территории Российской Федерации.
• По требованию закона. Государственным органам в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Во всех остальных случаях передача данных третьим лицам осуществляется только с вашего отдельного согласия.

Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все используемые сервисы и серверы расположены на территории Российской Федерации.

Сайт не подключает внешние ресурсы, размещённые за пределами Российской Федерации: шрифты, стили и скрипты загружаются с сервера оператора. Это означает, что при открытии страниц браузер посетителя не обращается к иностранным сервисам и не передаёт им IP-адрес.

Если в дальнейшем в работе Сайта будут задействованы сервисы, обрабатывающие данные за пределами Российской Федерации, настоящая Политика будет дополнена сведениями о таких сервисах, странах и целях передачи, а обработка будет вестись только при наличии отдельного согласия субъекта.

Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, как того требует статья 19 152-ФЗ. В их числе:

• передача данных между браузером и Сайтом по защищённому протоколу HTTPS;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, и разграничение прав доступа;
• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• регулярное резервное копирование и контроль сохранности данных;
• ознакомление сотрудников и подрядчиков с требованиями законодательства о персональных данных;
• своевременное уничтожение данных, срок хранения которых истёк.

Ваши права

Как субъект персональных данных вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных: правовые основания, цели, состав данных, сроки хранения, круг лиц, которым они передаются (статья 14 152-ФЗ);
• требовать уточнения данных, если они неполные, устаревшие или неточные;
• требовать блокирования или уничтожения данных, если они получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку в любой момент (часть 2 статьи 9 152-ФЗ);
• возражать против обработки в целях продвижения товаров и услуг;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Как реализовать право

Направьте запрос на адрес ruevkeramika@yandex.ru или почтой на адрес оператора. В запросе укажите фамилию, имя, отчество, сведения, подтверждающие ваше взаимодействие с оператором (например, номер телефона или адрес почты, которые вы оставляли), и суть требования. Ответ будет дан в течение тридцати дней с момента получения запроса.

Жалобу на действия оператора можно подать в Роскомнадзор — уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Согласие и его отзыв

Согласие на обработку персональных данных даётся отдельным действием: отметкой в поле рядом с формой обращения. Отметка не проставлена заранее — её ставит сам пользователь.

Отозвать согласие так же просто, как его дать: направьте письмо на адрес ruevkeramika@yandex.ru с темой «Отзыв согласия». После получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные, за исключением сведений, которые обязан хранить по закону — например, документов бухгалтерского учёта.

Отказ от рекламной рассылки не влечёт отказа в обслуживании: вы продолжите получать письма, связанные с исполнением вашего заказа.

Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Политика подлежит пересмотру при каждом существенном изменении в обработке данных: появлении новых форм, подключении новых сервисов аналитики, платежей или рассылок.

Реквизиты и обратная связь

По любым вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, обращайтесь по указанным контактам. Мы отвечаем на такие обращения в первую очередь.